Contacta con nosotros
Para recibir ayuda, compartir ideas o consultar sobre accesibilidad y privacidad, escribe a support@boundara.app. Si informas de un fallo, indica la versión de la app y de iOS, el país y los pasos para reproducirlo. No envíes documentos de propiedad ni datos sensibles.
Restaurar una compra
- Utiliza la cuenta de Apple con la que compraste.
- Abre Ajustes → Planes de Boundara.
- Toca Restaurar compra. Apple comprueba Essentials, la antigua versión Pro, Field permanente y las suscripciones activas. Boundara no recibe datos de pago.
La antigua versión Pro mantiene Essentials permanente. Una suscripción Field incluye Essentials mientras esté activa. Si falla la restauración, consulta tu historial de compras de Apple, reinicia la app y escríbenos con la fecha aproximada.
Parcela no encontrada
Boundara selecciona automáticamente un país compatible cuando puede determinarlo por ubicación. También puedes elegirlo manualmente en las capas del mapa. Los servicios oficiales pueden no estar disponibles temporalmente y algunas zonas tienen excepciones.
- España incluye Navarra y el País Vasco.
- Italia excluye Trento y Bolzano.
- Polonia puede presentar lagunas locales según el distrito.
- Los límites neerlandeses son posicionales y no son mediciones legales.
Acceso a la ubicación
Boundara usa tu ubicación para el mapa y las herramientas de campo cuando tú las eliges. Solo guarda un recorrido GPS cuando inicias la grabación. Puedes cambiar los permisos en Ajustes de iOS → Privacidad y seguridad → Localización → Boundara.
Eliminar datos locales
Elimina una parcela desde Guardadas para borrar su ficha y las fotos copiadas. Al eliminar la app se borran los demás datos gestionados por Boundara. Los archivos exportados dependen de la app o ubicación de destino.
Boundara en Android
- Restaurar una compra: usa en Google Play la cuenta de Google con la que compraste, abre la pantalla de planes de Boundara y toca Restaurar compra con conexión. Google Play y el servicio de verificación de Boundara confirman la compra; Boundara no recibe tus datos de pago.
- Gestionar o cancelar una suscripción: Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones.
- Ubicación y micrófono: Ajustes de Android → Aplicaciones → Boundara → Permisos. Mientras graba un recorrido GPS, Android muestra una notificación.
- Copia en Google Drive: desconéctala en los ajustes de Boundara; borra sus copias en Configuración de Google Drive → Gestionar aplicaciones → Boundara.
- Si informas de un fallo, indica la versión de la app y de Android.