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Assistenza Boundara.

Aiuto per particelle, mappe offline, proprietà salvate, acquisti e Apple Watch.

Contattaci

Per assistenza, idee, accessibilità o privacy, scrivi a support@boundara.app. Per un errore indica le versioni dell’app e di iOS, il paese e i passaggi per riprodurlo. Non inviare documenti di proprietà o dati sensibili.

Assistenza tecnicaApp, acquisti, mappe offline o Apple Watch.Invia suggerimentiDicci cosa ti aiuterebbe sul campo.Segnala un problema nei datiIndica paese e posizione approssimativa o riferimento pubblico.

Ripristinare un acquisto

  1. Usa l’account Apple dell’acquisto originale.
  2. Apri Impostazioni → Piani Boundara.
  3. Tocca Ripristina acquisto. Apple verifica Essentials, la vecchia versione Pro, Field permanente e gli abbonamenti attivi. Boundara non riceve dati di pagamento.

La vecchia versione Pro conserva Essentials a vita. Un abbonamento Field include Essentials finché è attivo. Se il ripristino non riesce, controlla la cronologia acquisti Apple, riavvia l’app e scrivici la data approssimativa.

Particella non trovata

Boundara seleziona automaticamente un paese supportato quando la posizione lo consente. Puoi anche sceglierlo manualmente nei livelli della mappa. I servizi ufficiali possono essere temporaneamente indisponibili.

  • La Spagna include Navarra e Paesi Baschi.
  • L’Italia esclude Trento e Bolzano.
  • In Polonia possono esserci lacune locali.
  • I confini olandesi non costituiscono misure legali.

Accesso alla posizione

Boundara usa la posizione per mappa e strumenti di campo quando li scegli. Registra un percorso GPS solo quando avvii la registrazione. Modifica i permessi in Impostazioni iOS → Privacy e sicurezza → Localizzazione → Boundara.

Eliminare i dati locali

Elimina una particella da Salvate per rimuovere scheda e foto copiate. Eliminando l’app rimuovi i dati rimanenti. I file esportati dipendono dalla destinazione.

Boundara su Android

  • Ripristinare un acquisto: usa in Google Play l’account Google con cui hai acquistato, apri la schermata dei piani di Boundara e tocca Ripristina acquisto con la connessione attiva. Google Play e il servizio di verifica di Boundara confermano l’acquisto; Boundara non riceve i dati di pagamento.
  • Gestire o annullare un abbonamento: Google Play → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti.
  • Posizione e microfono: Impostazioni di Android → App → Boundara → Autorizzazioni. Durante la registrazione di una traccia GPS, Android mostra una notifica.
  • Backup su Google Drive: scollegalo nelle impostazioni di Boundara; elimina le copie in Impostazioni di Google Drive → Gestisci app → Boundara.
  • Se segnali un problema, indica la versione dell’app e di Android.