Nous contacter
Pour obtenir de l’aide, proposer une idée ou poser une question sur l’accessibilité ou la confidentialité, écrivez à support@boundara.app. Pour signaler un bug, indiquez les versions de l’app et d’iOS, le pays et les étapes pour le reproduire. N’envoyez aucun titre de propriété ni donnée sensible.
Restaurer un achat
- Utilisez le compte Apple de l’achat initial.
- Ouvrez Réglages → Formules Boundara.
- Touchez Restaurer l’achat. Apple vérifie Essentials, l’ancienne version Pro, Field à vie et les abonnements actifs. Boundara ne reçoit aucune donnée de paiement.
L’ancienne version Pro conserve Essentials à vie. Un abonnement Field inclut Essentials tant qu’il est actif. Si la restauration échoue, vérifiez l’historique Apple, redémarrez l’app et écrivez-nous avec la date approximative.
Parcelle introuvable
Boundara choisit automatiquement un pays pris en charge lorsque la localisation le permet. Vous pouvez aussi le choisir dans les couches de la carte. Les services officiels peuvent être temporairement indisponibles.
- L’Espagne inclut la Navarre et le Pays basque.
- L’Italie exclut Trente et Bolzano.
- La Pologne peut présenter des lacunes locales.
- Les limites néerlandaises ne sont pas des mesures légales.
Accès à la localisation
Boundara utilise la position pour la carte et les outils de terrain lorsque vous les choisissez. Un parcours GPS n’est enregistré que lorsque vous lancez l’enregistrement. Modifiez les autorisations dans Réglages iOS → Confidentialité et sécurité → Service de localisation → Boundara.
Supprimer les données locales
Supprimez une parcelle depuis Enregistrées pour retirer sa fiche et les photos copiées. Supprimer l’app efface les autres données Boundara. Les fichiers exportés dépendent de leur destination.
Boundara sur Android
- Restaurer un achat : utilisez dans Google Play le compte Google ayant servi à l’achat, ouvrez l’écran des formules de Boundara et touchez Restaurer l’achat avec une connexion. Google Play et le service de vérification de Boundara confirment l’achat ; Boundara ne reçoit pas vos données de paiement.
- Gérer ou résilier un abonnement : Google Play → Paiements et abonnements → Abonnements.
- Localisation et micro : Paramètres Android → Applications → Boundara → Autorisations. Pendant l’enregistrement d’une trace GPS, Android affiche une notification.
- Sauvegarde Google Drive : déconnectez-la dans les réglages de Boundara ; supprimez ses copies dans Paramètres de Google Drive → Gérer les applications → Boundara.
- Pour signaler un bug, indiquez la version de l’app et d’Android.